Negociación: es un proceso en donde los agentes interesados en llegar a un acuerdo sobre un asunto en particular intercambien información, promesas se aceptan compromisos formales en este sentido se suele dar en forma de diálogo entre las partes en donde cada uno tiene interés en lo que la otra parte tiene o puede ofrecer pero no está dispuesto aceptar todas las condiciones de esta forma cada parte busca que la otra se da en algo, su postura para poder llegar a un punto de acuerdo estable por ambos más que nada.
Mediación: es un proceso no obligatorio controlado por las partes en una mediación, no se puede imponer una decisión a las partes a diferencia del árbitro o el juez, el mediador no toma decisiones, la función del mediador consiste en ayudar a que las partes lleguen a un acuerdo sobre la solución de la controversia, es más aún cuando las partes hayan convenido en someter una controversia a la mediación no están obligadas a continuar el procedimiento de mediación tras la primera reunión se considera que la constitución del procedimiento va en contra de sus intereses no obstante cuando se recurre a la medición las partes suelen participar activamente en lo mismo, si deciden someter la controversia, mediación, las partes deciden con el mediador como se llevará a cabo el procedimiento.
Conciliación: que es una herramienta para solucionar conflictos, que se basan en la comunicación entre las partes y el intercambio de ideas para solucionar una diferencia, en este proceso las partes son acompañadas por un tercer experto que se denomina conciliador en derecho.
Arbitraje: es un procedimiento por el cual se somete a una controversia por acuerdo de las partes a un árbitro o a un tribunal de varios árbitros, se dicta una decisión sobre la controversia que es obligatoria para las partes al escoger el arbitraje, las partes optan por el procedimiento privado de resolución de controversias en lugar de acudir ante los tribunales, son considerados a esta técnicas, las más viables para lo que es la solución de los conflictos.
Realizado por Yulissa Galaz Ochoa
Video: Solución de conflicto
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